Uus Maa Kinnisvarabüroo kutsus Tallinnasse esinema müügiguru Roger Seipi
Kinnisvarabüroo konsultantidena, müügiinimestena oleme pidevalt tihedas suhtlusvõrgus. Peame oskama kuulata ja soovitada, jõuame lahendusteni, sageli läbi kompromisside, algusjoonelt lõppu nägemata. Selleks et teada müügiprotsessi käiku, tunda rõõmu tööst ja teistest inimestest vajame müügiinimestena pidevat koolitust. Vajame aja mahavõtmist ja iseenda tegemiste kõrvaltvaatamist.
Neil põhjustel kutsus UUS MAA Kinnisvarabüroo esmakordselt Eestisse USA tuntud koolitaja müügiguru Roger Seipi, kes rääkis neljast kõige olulisemast teemast müügiinimeste eduteel: eesmärkide seadmine, suhtumise kujundamine, ajaplaneerimine ning efektiivne suhtlemine. Kuulamas olid Uus Maa töötajate kõrval ka edumeelsed inimesed pankadest, teistest kinnisvarabüroodest, koolitajad.
Ühepäevasel koolitusel Tallinnas tutvustas Roger oma maailmanägemust ja müügitöökogemust. Rääkis südamest, siiralt ja vahetult. Rääkis iseendast ja meist. Meile kui müügiinimestele. Meile kui koostööpartneritele.
Efektiivne suhtlemine
Kui su poole pöördub teine inimene, tekib kontakt, siis kõige tähtsam on esmamulje – sinu käepigistus, silmavaade ja hääletoon. Need esimesed 15 sekundit on määrava tähtsusega. Kas sul on ilus nimi? Jah!? Siis võid ju arvata, et igale inimesele on tema nimi meeldiv. Jäta meelde ja kasuta pöörduja nime. Ära unusta, ära aja segamini. Korda üle ja ununemise korral küsi uuesti.
Kuula inimest. Kuula, mida ta räägib. Kontsentreeru faktidele, pane tähele emotsioone. Püüa välja selgitada varjatud mured. Inimesed ei taha vaielda, reeglina tahetakse olla kenad. Püüa uurida, mis on ta pöördumise tegelik põhjus ja otsi koos temaga vastust.
Suhtumise kujundamine
Roger peatus pikalt suhtumisteemal. Miks enamus inimesi ei saa elus seda, mida nad tahavad? Sest nad EI TEA, mida nad tahavad. Meil pole harjumist eesmärke seada, meil puudub distsipliin ja kontroll iseenda üle. Kas ja kuidas olla hetkel õnnelik? Kas teha häid tegusid ja teenida kaasinimesi? Roger ütles: “Te saate selleks kelleks te iseend mõtlete!” Ka teismeline muutub sõprade sarnaseks, kui nad on kaua koos. Kontrollida saad iseenda mõtteid, tundeid ja tegusid. Osa asju saad mõjutada, mõningaid vaid aksepteerida.
Eesmärkide seadmine
Miks me peaksime seadma eesmärke? Aasta, nädala, päeva tegemisi ja soove kirja panema? Selleks, et me teaks, mida me tahame. Et me saaksime, mida me tahame. Eesmärk peaks huvi pakkuma, meeldima, olema tähtajaline, reaalne, üleskirjutatav.
Teeme proovi!
Palun pane kirja 5 selle aasta eesmärki. Eesmärkide leidmiseks mõtle oma tööelule, pereelule, hobile, isiklikule arengule. Kirjuta selgelt ja lühidalt. Lisa tähtaeg. Eesmärgid ähmastuvad ja ununevad kui sa neid aegajalt üle ei loe ega nende järgi ei tegutse.
Ajaplaneerimine
Roger soovitas endalt pidevalt küsida kahte küsimust veendumaks, et kasutad oma aega parimal viisil oma eesmärkide saavutamiseks. Esiteks, mida ma teen praegusel hetkel, et liikuda lähemale oma eesmärkide saavutamisele. Teiseks, kui palju ma olen valmis tegema mitte kõige meeldivamaid tegevusi oma eesmärkide saavutamiseks, selle asemel, et teha hetkel meeldivaid tegevusi.
Paljude uusmaalaste jaoks oli Rogeri jutt tuttav eelmistest koolitustest ja loetud raamatutest. Loed ja kuulad? Aga igapäevane kasutamine? Kontrollime palun vasta lühiküsimustele kiirelt. Mis su nimi on? Kus sa elad? Kas oled abielus? Mis su tel nr on? Kiired ja selged vastused, eks ole? Ja siis mis su selle aasta peaeesmärk on? Vastuseks saalitäis vaikust ja siis segane pobin peast ei tea.
Oled sa müügiinimene või mitte, iseenda elu saad muuta vaid sina ise. Seepärast rõhutaski Roger müügiprotsessi tähtsaim tegur on müügimees. Ehk inimeluprotsessi tähtsaim tegur on inimene ise.
