Uus Maa üks põhiväärtus – klient on kuningas!
Meie kliendid on meie leib. Kliendil on alati õigus, vigu otsi endast. Alati saab klienti paremini teenindada. Täidame alati antud lubadused. Peame kliente meeles ka peale teenuse osutamist. Need on mõned märksõnad Uus Maa ühe põhiväärtuse “Klient on kuningas” teemal. See kõik on sulatõsi ning meie ettevõtte kui ka meeskonna väärtused on näidanud, et me oleme õige teel ja teeme õigeid valikuid nii oma klientidele kui ka oma töötajatele.
Iga Uus Maa meeskonna liige tähtsustab pidevat õppimist ja edasiarenemist, kogemuste ja teadmiste jagamist omavahel. Hästi kannab seda mõtet edasi ka meie missioon Uus Maa meeskond on pühendunud professionaalset teenust hindavate klientide ootuste ületamisele. Kuna meie jaoks on olulise tähtusega õppida teineteiselt ja ka oma kogemustest, siis on meil tavaks korraldada paar korda aastas ühepäevaseid ettevõttesiseseid koolitus-väljasõite, mis viimati toimus mai lõpus Valkla rannas.
Seekordne väljasõit kandis nime ”Klient on kuningas!”, kus meie enda meeskonna tublid ja andekad töötajad rääkisid müügi- ja klienditeenindusega seotud teemadel. Samuti proaktiivsetest tegevustest nii maaklerite kui hindajate töös, kliendi ootustele vastavast müügitehnikast ning üheks lemmikesinemiseks oli ettekanne raamatu “Kallista oma kliente” põhjal. Väärtuslikud ettekanded olid ka teemal, kuidas hoida pikaajalisi kliendisuhteid ja kuidas saada hakkama negatiivsete klientidega.
Igati lahedal ja innustaval koolitusel ei puudunud ka õhtune meelelahutusprogramm, mis kujunes eriti meeletuks. Muuhulgas tegime sporti, mängisme palli ning päeva naelaks oli aga iga meeskonna ettevalmistatud esinemine: kujutlege meie elamispindade maaklereid endakirjutatud räpilugu esitamas, hindajaid näitemängu esitamas oma igapäevatööst, äripindade maaklereid rahvalaulu sügavamõttelise luuletusega miksimas, maade ja majade maaklereid lõõtsa tõmbamas… Ja siis läks veel suureks tantsuks!
Uus Maa on uhke oma suurepärase meeskonna üle ja oleme veendunud, et meie teadmised ja oskused kinnisvaravaldkonnas aitavad meie klientidel end kuningate ja kuningannadena tunda!
