Юридическое консультирование
Теперь бюро недвижимости Uus Maa оказывает также правовые услуги по вопросам, связанным с недвижимостью. Помимо юридического консультирования мы подготовим и составим договоры и документы, которые могут потребоваться в сфере недвижимости. Также мы поможем вам разрешить споры как во внесудебных, так и в судебных инстанциях.
Чтобы воспользоваться юридическими услугами, отправьте нам краткое описание обстоятельств проблемы вместе с вашими контактными данными по адресу электронной почты karlis.kolk@uusmaa.ee или позвоните по номеру +372 5334 5554. На запросы по электронной почте мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Смело обращайтесь за помощью!
Общие условия оказания юридических услуг с 16.10.2018
- Применение общих условий
1.1. Условия применяются при оказании компанией OÜ Kinnisvarabüroo Uus Maa (далее именуемой «бюро») физическому или юридическому лицу (далее именуемому «клиент») юридических услуг на основании договора или других правовых отношений. Бюро означает всех работников бюро и ведущих сотрудничество с бюро субподрядчиков. Если между общими условиями и заключенным с клиентом договором есть противоречия, исходят из заключенного с клиентом договора.
1.2. Помимо общих условий отношения между сторонами урегулированы действующими в Эстонской Республике нормами права, заключенными между бюро и клиентом соглашениями (договорами), ценовыми предложениями и принципами обработки данных клиентов.
1.3. Заголовки пунктов общих условий предназначены для облегчения чтения и не влияют на трактование содержания пунктов. Пункты общих условий трактуют совместно с другими пунктами соответствующих общих условий, исходя из смысла и цели общих условий и практики, принятой между сторонами.
- Правовые услуги и информация
2.1. Правовые услуги (далее также именуемые «услуги») означают любую правовую деятельность, в т. ч. консультирование, оценку, составление документов, договоров, писем и др., представление клиента в ходе переговоров, при заключении сделки, во время внесудебных разбирательств, судебного спора или перед другим учреждением либо третьим лицом.
2.2. Бюро имеет право решать, с кем заключать и с кем не заключать договор (принцип свободы договора).
2.3. О точном содержании, объеме, сроках и цене оказания услуг стороны договариваются отдельно. Бюро и клиент заключают договор устно, письменно или в любой другой форме. Наличие договора, заключенного в устной форме, подтверждается в т. ч. частичной или полной оплатой выставленного клиенту или названному им лицу счета. Предпосылкой оказания клиенту высококачественных правовых услуг является эффективное сотрудничество между компанией, оказывающей услуги, и клиентом. Под эффективным сотрудничеством стороны понимают ситуацию, когда клиент предоставляет для оказания услуг (выполнения задания) актуальную, необходимую и достаточную информацию (в т. ч. указания) и документы, в т. ч. копии, оригиналы или заверенные копии документов. Бюро имеет право с целью уточнения обстоятельств запросить у клиента дополнительную информацию и материалы (в т. ч. оригиналы изначальных документов). Бюро имеет право снимать с документов копии. Бюро предполагает, что предоставленные клиентом документы и информация являются подлинными, действующими и верными.
2.4. Бюро может потребовать от клиента легализовать или заверить апостилем документ, выданный за рубежом. В случае документа на иностранном языке бюро может потребовать у клиента перевод документа на эстонский язык. При необходимости перевод должен быть заверен присяжным переводчиком. По договоренности с клиентом перевод может организовать бюро.
2.5. Бюро использует для оказания услуг свои лучшие знания и опыт на профессиональном уровне, соблюдая необходимое прилежание. При оказании услуг бюро является независимым, руководствуется правовыми актами, хорошими практиками и обычаями. Услуги оказываются в пределах данных клиентом полномочий с целью защиты лучших интересов клиента в соответствии с правовыми актами. Бюро не консультирует клиента по собственной инициативе по вопросам, которые клиент не задал напрямую и/или по которым клиент не предоставил необходимой информации.
2.6. Если клиент не ведет с бюро сотрудничество, бюро имеет право приостановить или прекратить оказание услуг.
- Идентификация, дееспособность и правоспособность
3.1. Бюро идентифицирует клиента или представителя клиента, в соответствии с чем последний обязан предоставить по требованию бюро удостоверение личности (например, ID-карту, паспорт, водительские права или другое удостоверение личности, соответствующее правовым актам). Бюро имеет право снимать с документов копии. В случае представителя юридического лица представитель бюро проверяет действие доверенности.
3.2. Заказывая услуги, клиент подтверждает, что он не младше 18 лет и является дееспособным и правоспособным. Бюро предполагает, что клиент дееспособен и правоспособен. В случае сомнений бюро имеет право проверить дееспособность и правоспособность в пределах своих возможностей, в т. ч. не оказывать услуги.
- Оплата и счета
4.1. Бюро и клиент договариваются о величине оплаты, которая может быть повременной, по результатам работы или фиксированной. Повременная оплата рассчитывается за каждые 10 минут с учетом времени, затраченного на оказание услуги. Повременная оплата также может рассчитываться на основании месячной или годовой оплаты. Оплата по результатам работы – это часть прибыли или процента, полученного клиентом в результате оказания услуги, на который имеет право бюро. Фиксированная оплата – это конкретная плата за определенное действие или услугу. В случаях, предусмотренных правовыми актами, к оплате прибавляется налог с оборота.
4.2. Предоставляемые клиенту ценовые предложения исходят из прогноза, составленного на основе изложенных бюро обстоятельств, и их нельзя считать предложениями с фиксированной оплатой, за исключением случая, когда стороны недвусмысленно договорились о другом.
4.3. К плате за оказание юридических услуг прибавляется стоимость расходов, вытекающих из предпринятых в интересах клиента действий, таких как государственная пошлина, плата нотариусу, стоимость перевода, платные запросы, плата эксперту, расходы на связь и почтовые расходы, транспортные расходы (например, для встречи с клиентом, для представления его на судебном заседании и др.) и другие расходы, связанные с действиями, выходящими за границы обычного спектра услуг.
4.4. Если услуги оказывают в административной единице, которая не охватывает местонахождение бюро или его отдела, где бюро обычно оказывает услуги, бюро имеет право на возмещение расходов на пользование автомобилем, понесенных в связи с оказанием услуг, в размере 0,3 евро за каждый пройденный километр. Учет расстояния начинается от границы населенного пункта, в котором находится бюро.
4.5. Если по желанию клиента услуги оказывают в выходной день или день государственного праздника, цена услуг удваивается. Удвоенная цена услуг применяется в связи с характером услуг, которые нужно оказать в течение двух рабочих дней с момента обращения клиента/выдачи поручения бюро (срочная работа).
4.6. Перед тем как приступить к оказанию услуг, бюро имеет право потребовать у клиента предоплату за оказываемую услугу и/или прямые расходы, подлежащие возмещению. Если после внесения предоплаты клиент отказывается от услуг, но бюро уже начало оказание услуг или прошло более 14 календарных дней, то бюро имеет право не возвращать предоплату (запрет права на отступление). Если бюро еще не начало оказание услуг или прошло менее 14 календарных дней, бюро возвращает предоплату в полном объеме. Заявление об отступлении нужно подать в бюро по юридическому адресу или адресу электронной почты karlis.kolk@uusmaa.ee.
4.7. Плата за оказание услуг и возмещение расходов происходят на основании выставленных счетов. Если у клиента возникли претензии по поводу любого из обстоятельств, отраженных в выставленном счете, клиент обязан уведомить об этом бюро в течение трех дней с момента получения счета. В противном случае считается, что клиент согласен со счетом и всеми его компонентами, в т. ч. сроком оплаты и санкциями (неустойкой и ее размером).
4.8. Как правило, срок оплаты счета составляет от семи до десяти календарных дней с момента выставления счета, если стороны не договорились иначе. При задержке оплаты счета клиент обязан выплатить неустойку на основании указанного в счете размера неустойки, составляющей процент от невыплаченной суммы в день.
4.9. Если клиент имеет невыполненное денежное обязательство перед бюро в размере, превышающем 32 евро, и с момента, когда требование стало подлежать взысканию, прошло более 30 календарных дней, бюро имеет право передать данные клиента и задолженности компании AS Creditinfo Eesti. С данными клиента, обрабатываемыми в регистре платежных нарушений, который ведет компания AS Creditinfo Eesti, а также с принципами обработки, основаниями для передачи и объемом передачи данных можно ознакомиться на сайте www.krediidiinfo.ee.
- Передача сообщений
5.1. Общение сторон происходит на эстонском языке или другом языке, о котором договорились стороны.
5.2. Как правило, стороны передают персональные сообщения, данные, информацию, счета и др. посредством электронных каналов (электронная почта), за исключением случая, когда стороны недвусмысленно договорились о другом. Общую информацию бюро также размещает на своем сайте (www.uusmaa.ee).
5.3. Бюро передает клиенту сообщения, связанные с договором (в т. ч. счета), по электронной почте на адрес, указанный клиентом в качестве контактного адреса и/или по которому стороны общались ранее. Клиент обязан незамедлительно уведомить бюро о смене адреса. Действующие контактные данные бюро опубликованы на сайте www.uusmaa.ee. Сообщение или счет считается переданным второй стороне по электронной почте, если с момента передачи сообщения или счета прошло 24 часа.
5.4. Если клиент отправил бюро электронное письмо и не получил от бюро подтверждения его получения в течение 24 часов, то бюро рекомендует клиенту проверить факт получения важного письма по телефону.
- Ответственность
6.1. Бюро не обязано проверять справедливость и полноту доверенных ему клиентом материалов и информации. Бюро не несет ответственности за правдивость предоставленных клиентом данных, а также за неблагоприятные последствия, к которым привела неверная информация или отсутствие необходимых указаний.
6.2. Бюро не несет ответственности за последствия самостоятельных решений клиента. Бюро может ограничить ответственность в части конкретной работы, используя т. н. поясняющие и ограничивающие дисклеймеры (отказы).
6.3. Бюро не несет ответственности за ущерб, к которому привела неосведомленность бюро об отсутствии правоспособности юридического лица либо ограниченной дееспособности и правоспособности физического лица.
6.4. Бюро не несет ответственности за качество услуг, оказываемых при его посредничестве третьими лицами (услуга перевода и др.).
6.5. Если бюро нарушает общие условия или договор, что сопровождается нанесением клиенту прямого имущественного ущерба, бюро обязано возместить ущерб только в том случае, если он нанесен вследствие тяжкой халатности или умысла бюро. В случае ущерба, нанесенного вследствие тяжкой халатности или умысла, ответственность бюро ограничена суммой, в размере которой бюро оказало клиенту конкретные услуги. Бюро не несет ответственности за неполученную прибыль или нанесенный прерыванием деятельности клиента ущерб.
6.6. Клиент несет ответственность за все расходы и/или ущерб, вызванные деятельностью и/или бездействием клиента, причинившие бюро экономический ущерб.
- Внесение изменений в договор
7.1. Договор действует до момента окончания оказания услуги (выполнения задачи, в т. ч. окончания внесудебного разбирательства или судебного процесса).
7.2. Клиент и бюро имеют право в любой момент расторгнуть договор, уведомив об этом вторую сторону не менее чем за 10 календарных дней в форме, допускающей письменное воспроизведение.
7.3. Бюро имеет право отказаться от выполнения взятых на себя в договоре обязательств и/или расторгнуть договор без соблюдения срока уведомления по уважительной причине, т. е. прежде всего в ситуации, когда бюро не может разумно предполагать, что оказание услуги продолжится, в т. ч. если:
7.3.1. При оказании услуги возник конфликт интересов;
7.3.2. Клиент не выполняет исходящие из договора обязательства, в т. ч. задержал оплату счета более чем на пять календарных дней или не менее трех раз в течение одного года либо нарушает какое-либо другое условие договора, в т. ч. не ведет сотрудничество с бюро с целью выполнения задачи;
7.3.3. После проведения переговоров бюро и клиент не достигли соглашения об оплате услуги;
7.3.4. Клиент испытывает платежные затруднения или в его отношении начато банкротное производство;
7.3.5. Клиент предоставляет поддельные документы;
7.3.6. Имеются подозрения, что деятельность клиента связана с отмыванием денег или финансированием терроризма;
7.3.7. Клиент требует от бюро применения средств и мер, вступающих в противоречие с правовыми актами, либо мер, которые могут нанести ущерб чести и достоинству бюро.
7.4. Расторжение договора или прекращение оказания услуги не отменяет права бюро на получение оплаты за уже оказанные услуги и возмещение расходов за понесенные расходы.
- Потребительское поручение
С целью обеспечения обязанностей стороны могут заключить потребительское поручение.
- Конфиденциальность
9.1. Отношения бюро и клиента основываются на доверии. Информация (в т. ч. персональные данные), которая стала известна бюро в связи с оказанием услуг и не содержится в публичных источниках, является полностью конфиденциальной.
9.2. Раскрытие конфиденциальных данных третьим лицам допускается только с согласия клиента и в случае, если раскрытие данных необходимо с целью оказания клиенту услуг либо связано с этим, либо клиент дает бюро указания по привлечению или согласен с привлечением третьих лиц (например, нотариуса, аудитора, судебного исполнителя, переводчика, банка, общественно-правовых лиц, адвокатов).
9.3. Клиент обязуется без предварительного письменного согласия бюро не раскрывать третьим лицам условия заключенного с ним договора и полученную на основании договора от другой стороны информацию, которая не стала бы известна стороне без заключения договора.
- Принципы обработки данных клиента
10.1. Обработка – это любое действие с персональными данными, в т. ч. сбор, запись, хранение, изменение, осуществление запросов, передача, предоставление доступа и др.
10.2. Клиент – это физическое или юридическое лицо, которое пользуется, пользовалось или выразило желание воспользоваться услугами бюро либо связано с ними иным образом.
10.3. Данные клиента – это любая информация о клиенте или его представителях, которая известна бюро. Персональные данные напрямую или косвенно связаны с клиентом – физическим лицом.
10.4. Данные могут быть получены напрямую от клиента или из других источников (например, публичных или частных регистров, социальных сетей, Интернета или других публичных каналов).
10.5. К основным данным, которые собирает и обрабатывает бюро, относятся идентификационные данные лица (имя, личный код, дата рождения, данные удостоверения личности, в т. ч. копия паспорта, ID-карты, водительских прав), контактные данные (адреса, телефонные номера, адреса электронной почты, адреса Facebook), семейные данные (данные о семье клиента), данные о связи клиента с юридическими лицами, данные о рабочем месте и образовании, финансовые данные (выписки со счета, финансовые обязанности, доход), данные об имуществе (например, недвижимом имуществе, паях, акциях); данные, полученные в ходе судебного процесса; данные, полученные в ходе выполнения обязанности, вытекающей из закона (например, данные, полученные из запросов судебных исполнителей, связанные с нотариально заверенными сделками, полученные от налогового управляющего, судов, следственных органов); данные и обстоятельства, ставшие известными при оказании бюро услуг (далее именуемые «данные»).
10.6. Бюро обрабатывает данные в основном для того, чтобы заключать с клиентами договоры, выполнять заключенные договоры, оказать услуги и управлять отношениями с клиентами; чтобы подтверждать, осуществлять и защищать правовые требования, основанные на выполнении договора или обязательств, либо осуществлять правовых требования в оправданных интересах бюро; для проведения анализа и осуществления любых исходящих из закона прав и обязанностей в Эстонии.
10.7. Данные могут передавать другим получателям, например, организациям по взысканию задолженностей при уступке требований, судам, банкротным управляющим, судебным исполнителям, управляющим по неплатежеспособности.
10.8. Данные, хранящиеся в бюро, защищены, и их обрабатывают в соответствии с законом о защите данных. Бюро не раскрывает ставшие известными ему данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг или выполнения требования органа надзора.
10.9. Клиент дает письменное согласие на обработку данных. Клиент может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия обратной силы не имеет.
10.10. Данные обрабатывает только бюро.
10.11. Бюро может уполномочить на обработку данных другие юридические лица (уполномоченный обработчик) при условии, что с обработчиком заключен договор, согласно которому уполномоченный обработчик обязан соблюдать конфиденциальность обрабатываемых данных и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями закона.
10.12. Бюро хранит данные клиента столько, сколько необходимо в случае собранных данных и сколько требуется законом. Данные, связанные со счетами, согласно Закону о бухгалтерском учете и Закону о налогообложении хранятся в течение семи лет с момента их предоставления бюро. Данные о любых правовых сделках между бюро и клиентом согласно общему сроку истечения давности, установленному для гражданских исков законом об общей части гражданского кодекса, могут храниться в течение 10 лет с момента их предоставления бюро.
10.13. Клиент имеет право подать жалобу, касающуюся обработки данных, в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee).
- Изменение общих условий
11.1. Бюро имеет право в любое время менять общие условия в одностороннем порядке. К сделкам применяются условия, действовавшие на момент заключения сделки. Действующая редакция общих условий доступна на домашней странице бюро www.uusmaa.ee. Если клиент не согласен с обновленными условиями, он может расторгнуть договор в соответствии с положениями пункта 7.2.
- Заключительные положения
12.1. В отношениях между сторонами последние исходят прежде всего из принципов доверия и разумности, а также действующих правовых актов Эстонской Республики.
12.2. Возникшие между сторонами разногласия и споры пытаются разрешить путем переговоров. Претензии просим направлять по адресу электронной почты karlis.kolk@uusmaa.ee. Если спор не удается решить путем переговоров, его разрешают в Харьюском уездном суде либо в комиссии по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителя. Потребительскую жалобу также можно подать посредством платформы потребительских споров, доступной по адресу www.komisjon.ee.
Карлис Колк, юрист бюро недвижимости Uus Maa Kinnisvarabüroo
Консультирование мелких инвесторов
ПОРТФЕЛЬ НЕДВИЖИМОСТИ, ПРИНОСЯЩИЙ ДОХОД: ЛУЧШИЙ ВКЛАД В БУДУЩУЮ ПЕНСИЮ
За рубежом средства в недвижимость вкладывают не только фонды, но и отдельные лица, которые приобретают арендное жилье, чтобы обеспечить себе доход. Это лучший вклад в будущую пенсию. Ту же тактику можно использовать в Эстонии.
Консультанты бюро недвижимости Uus Maa Kinnisvarabüroo по бытовым инвестициям в недвижимость:
- помогут найти лучшие предложения с хорошим местонахождением и доходом;
- окажут консультацию по вопросам налогообложения недвижимости;
- помогут организовать услугу управления арендой недвижимости.
Если вы интересуетесь инвестициями в недвижимость, свяжитесь с нами:
Мика Эрик Суксдорфф
Партнер, член правления
+372 517 4206
Как поступить, если вы хотите приобрести недвижимость в качестве инвестиции:
- Свяжитесь с нашим консультантом, чтобы договориться о встрече. Консультация проводится бесплатно.
- Перед встречей с консультантом продумайте некоторые важные вопросы, например:
- Какую сумму вы хотите инвестировать? Если вы хотите вовлечь в инвестицию банк, то перед встречей с консультантом по инвестициям стоит посетить кредитного управляющего, чтобы проверить свою кредитоспособность.
- Во что вы хотите инвестировать?
- Какие районы вы предпочитаете?
- Каков срок предполагаемой инвестиции?
- Во время встречи с консультантом будет составлен общий инвестиционный план. Мы посмотрим предложения, ознакомимся с недвижимостью, организуем сделку и найдем арендатора.
Помимо других услуг бюро недвижимости Uus Maa Kinnisvarabüroo предлагает инвесторам также услугу управления арендой недвижимости: наш маклер займется управлением недвижимостью по существу – будет следить за поступлением арендной платы, оплатой счетов за коммунальные услуги и организует услугу управления недвижимостью.
В этих статьях вы найдете ответы на различные вопросы, связанные с инвестициями в недвижимость: